Редакция от 7 октября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта https://vivoelite.ru/ (далее — Сайт), на котором размещена информация о питьевой воде, оборудовании, доставке и сопутствующих услугах Vivo Elite. Владелец Сайта — индивидуальный предприниматель Милых Денис Александрович, ИНН 362504037000, ОГРНИП 318366800081950 (далее — Администрация).
Пользователь — лицо, которое просматривает Сайт, отправляет заявку или использует другие его функции. Соглашение регулирует использование Сайта. Условия продажи, оплаты, доставки, аренды и обслуживания определяются применимым законодательством и условиями соответствующего заказа или договора.
2. Использование Сайта
Пользователь может знакомиться с информацией о товарах и услугах, направлять вопросы и оформлять заявки через доступные формы. При обращении необходимо указывать достоверные контактные сведения и адрес доставки. Данные другого лица можно предоставлять только при наличии законного основания.
Запрещены действия, нарушающие законодательство и права третьих лиц, попытки получить доступ к чужим учетным записям, вмешательство в работу Сайта, распространение вредоносного программного обеспечения и отправка заведомо ложных заявок.
При использовании личного кабинета пользователь обязан сохранять конфиденциальность своих учетных данных и сообщать Администрации о подозрении на несанкционированный доступ.
3. Заявки, товары и доставка
При отправке заявки пользователь указывает необходимые для ее обработки сведения. Администрация может связаться с пользователем для уточнения состава заказа, наличия товаров, адреса, времени доставки, стоимости и способа оплаты.
Информация о доставке и оплате размещена на странице «Доставка и оплата». До оформления заказа пользователь вправе уточнить характеристики товара и условия приобретения по контактам Сайта. Если отдельные условия требуют согласования, они доводятся до пользователя до заключения договора; дополнительные платные товары и услуги предоставляются только с его согласия.
Цена, состав и другие согласованные условия уже заключенного договора не изменяются односторонне, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Права покупателя на получение информации, качество и безопасность товара, возврат, обмен и предъявление требований сохраняются в объеме, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Информация и интеллектуальные права
Администрация стремится поддерживать информацию на Сайте актуальной. При обнаружении ошибки пользователь может сообщить о ней по адресу info@aquavoz.ru. Информация о товарах должна оцениваться вместе с их маркировкой, документацией и условиями конкретного заказа.
Тексты, изображения, логотипы и другие материалы Сайта охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Их использование допускается с разрешения правообладателя либо в случаях, разрешенных законом. Размещение материалов на Сайте не означает передачи исключительных прав пользователю.
5. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности. Настоящее Соглашение не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно необходимо. Использование Сайта не означает согласия на рекламные рассылки.
6. Работа Сайта и ответственность
При техническом обслуживании или сбоях отдельные функции Сайта могут быть временно недоступны. В таком случае вопросы и заявки можно направлять по контактам Администрации. Стороны несут ответственность за нарушения своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Ссылки на сторонние ресурсы размещаются для удобства пользователя. Условия использования таких ресурсов определяются их владельцами. Настоящее Соглашение не ограничивает установленные законом права потребителей и не освобождает Администрацию от ответственности, предусмотренной законом.
7. Обращения и изменения
Вопросы и претензии можно направить на info@aquavoz.ru или по почтовому адресу Администрации. В обращении укажите суть вопроса и контакт для ответа; при необходимости — сведения о заказе. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации, с сохранением предусмотренного законом права потребителя на выбор суда.
Актуальная редакция Соглашения публикуется на этой странице с указанием даты. Новые условия не применяются к ранее заключенным договорам без надлежащего законного основания.
8. Реквизиты Администрации
Индивидуальный предприниматель Милых Денис Александрович
ИНН: 362504037000
ОГРНИП: 318366800081950
Адрес для письменных обращений: 394018, г. Воронеж, ул. Володарского, д. 40, кв. 111
Электронная почта: info@aquavoz.ru
Телефон: +7 (473) 229-99-94.